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相手の視点に立ったコミュニケーションと信頼関係を築くためのスキルについて、知識と技能を総合的に習得すること。
・相手とより良い関係を築く方法を学びたい方 ・周りとのコミュニケーションの取り方に自身がない方 ・業種を問わず社外の方と接する方 ・接客に携わる従業員の方(実務経験は問いません)
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