講座・セミナー詳細

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CS顧客満足基礎セミナー

開催日[期間] 2019年1月22日(火) 9:30~16:30
定 員 24名 (先着順)
場 所 富山県富山市牛島新町5-5
富山県経営者協会 研修室
受講料(参加費) 会 員:9,300円
会員外:18,600円 (昼食代、テキスト代を含む) 受講料のお支払い・キャンセル料について
詳 細

講師:羽田野 正博 氏(株式会社フォーワン代表取締役 中小企業診断士)


ねらい

・「戦略的CS」の基本的な考え方を学ぶ。
・「顧客満足・顧客価値」の視点から、業務プロセスを見直す。
・他社との交流を通して、CS活動の現状と課題を再確認する。

対 象

・開発・設計、生産、品質、営業・販売など各部門の管理監督者、リーダーの方々
・CS(顧客中心の考え方)、自律革新型組織に関心のある方


地 図


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一般社団法人富山県経営者協会
〒930-0856
富山市牛島新町5番5号
(タワー111ビル 1階)

電話:076-441-9588(代表)
FAX:076-441-9952